Hogyan kérhet visszatérítést

Hé Godlikers! Ebben az útmutatóban azt fogjuk átnézni, hogyan lehet visszatérítést kérni.

Hogyan tudhatod meg, hogy jogosult vagy-e visszatérítésre?

Ez a visszatérítési szabályzatunk, amely megtalálható az Általános Szerződési Feltételeinkben.

Az „Elszámolási időszak vége” típusú lemondási kérelmek esetében nem kerül sor visszatérítésre. A szolgáltatás aktív marad mindaddig, amíg a következő számla esedékessé nem válik, és ezt követően nem kerül felszámításra. A jogszabályban előírt esetekben a kifizetett előfizetési díjak nem visszatéríthetők, kivéve azokat a szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek a visszatérítési garanciánk feltételeinek.

Visszatérítést kérhet, ha „azonnali” lemondási kérelmet nyújtott be, és az első befizetéstől és a szolgáltatás aktiválásától számított 3 naptári napon belül van az Ön elsőként vásárolt szolgáltatása esetében. A visszatérítési kérelmet közvetlenül a támogatási rendszerünkön keresztül kell benyújtani. A pénz-visszafizetési garancia évente ügyfelenként egy visszatérítésre korlátozódik, függetlenül a megvásárolt szolgáltatások vagy előfizetések számától.

A fent említett 3 napos visszatérítési időn kívül eső kérelmeket a Társaság eseti alapon bírálhatja el, saját kizárólagos mérlegelése szerint.

Hogyan kérhet visszatérítést

A visszatérítési kérelmeket a számlázási panelen keresztül egy jegyen keresztül kell kérni.

Azonnali lemondást is kell kérnie a szolgáltatására vonatkozóan. Ehhez lépjen a számlázási panelünk szolgáltatások részébe, válassza ki a lemondani kívánt szolgáltatást, és kattintson a jobb oldalsávban található "Lemondás kérése" gombra. Ezután az okra írja rá, hogy "Visszatérítés kérése", a Lemondás típusánál pedig hagyja az "Azonnali" értéket.

FIGYELEM

A visszatérítési kérelem benyújtása előtt töltsön le egy biztonsági másolatot az összes fájljáról. A visszatérítés feldolgozása után az összes szerverfájlja törlődik, és nem fog tudni hozzáférni hozzájuk.