Cum să solicitați o rambursare

Hei Godlikers! În acest ghid vom trece în revistă modul în care puteți solicita o rambursare.

Cum să știți dacă sunteți eligibil pentru o rambursare

Aceasta este politica noastră de rambursare, care poate fi găsită în Termenii și condițiile noastre

Rambursările nu vor fi procesate pentru solicitările de anulare de tip „Sfârșitul perioadei de facturare”. Serviciul dumneavoastră va rămâne activ până la data la care ar fi emisă în mod obișnuit următoarea factură și nu veți fi taxat ulterior. Atunci când este impus prin lege, taxele de abonament plătite nu sunt rambursabile, cu excepția serviciilor care îndeplinesc condițiile noastre de garanție de rambursare.

Puteți solicita o rambursare dacă ați trimis o cerere de anulare imediată și vă încadrați în termen de 3 zile calendaristice de la plata inițială și activarea primului serviciu achiziționat. Cererea de rambursare trebuie inițiată direct prin sistemul nostru de asistență. Garanția de rambursare este limitată la o singură rambursare per client pe an calendaristic, indiferent de numărul de servicii sau abonamente achiziționate.

Solicitările de rambursare care depășesc perioada de 3 zile menționată anterior pot fi luate în considerare de către companie de la caz la caz și evaluate la discreția exclusivă a companiei.

Cum să solicitați o rambursare

Cererile de rambursare trebuie solicitate prin intermediul unui tichet prin panoul nostru de facturare.

De asemenea, trebuie să solicitați o anulare imediată pentru serviciul dvs. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea de servicii din panoul nostru de facturare, selectați serviciul pe care doriți să îl anulați și faceți clic pe "Cerere de anulare" în bara laterală din dreapta. Apoi, la motiv, scrieți "Solicit rambursare", iar la Tipul de anulare lăsați-l pe "Imediat".

ATENȚIE

Descărcați o copie de rezervă a tuturor fișierelor dvs. înainte de a trimite o cerere de rambursare. Odată ce rambursarea este procesată, toate fișierele serverului dvs. vor fi șterse și nu le veți mai putea accesa.