Эй, гудлайкеры! В этом руководстве мы рассмотрим, как запросить возврат средств.
Как узнать, имеете ли вы право на возврат средств
Это наша политика возврата, которую можно найти в наших Положениях и условиях.
Возврат средств не будет осуществляться при запросе на отмену "в конце расчетного периода". Ваша услуга останется активной до следующего счета, который обычно должен быть выставлен, после чего с вас не будет взиматься плата. В случаях, предусмотренных законом, стоимость оплаченной Подписки не подлежит возврату, за исключением Подписок, которые подпадают под нашу 72-часовую политику.
Вы можете запросить возврат средств на том основании, что вы подали запрос на "Немедленную" отмену и попадаете в 72 часа с момента первоначальной оплаты и активации вашей услуги. Запрос на возврат средств должен быть отправлен через тикет на нашей биллинговой панели. Такие возвраты выдаются только один раз для каждого клиента.
Запросы на возврат средств, поступившие за пределами вышеупомянутых 72 часов, могут рассматриваться Компанией в каждом конкретном случае и приниматься исключительно по ее усмотрению.
Как запросить возврат средств
Запросы на возврат средств должны быть запрошены через тикет в нашей биллинговой панели.
Вам также необходимо запросить немедленную отмену вашей услуги. Для этого перейдите в раздел услуг на нашей биллинговой панели, выберите услугу, которую вы хотите отменить, и нажмите "Запросить отмену" на правой боковой панели. Затем в графе "Причина" напишите "Требую возврата средств", а в графе "Тип отмены" оставьте "Немедленная".
