Оферта

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Під доменом Godlike.host діє веб-служба, частично оплачувана для користувача (далі - Провайдер), що надає, зокрема, ігрові сервери для розрахованих на багато користувачів ігор з передоплатою. Всі послуги Провайдера називаються «Послуга». Мета Сервісу – надати клієнту технічну платформу для хостингу та адміністрування ігрових серверів.

2. ОБЛАСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ І ВИКОРИСТАНА МОВА

2.1. Ця оферта застосовується без винятку всім послуг провайдера в рамках передплачених послуг. Для використання нашої спільноти застосовуються додаткові умови, зазначені у пункті 3.

2.2. Незгода з умовами оферти вимагає письмового підтвердження Провайдеру. Положення та умови також застосовуються до майбутнього бізнесу, зокрема підвищення продуктивності Провайдера за існуючими послугами. Будь-які суперечливі чи відкинуті умови Провайдера виключені. Провайдер має право надавати послугу як частину технологічного прогресу з використанням нових або інших технологій, систем, процедур або стандартів, які будуть використовуватися в тому вигляді, в якому вони були запропоновані клієнту, за умови, що вони не мають недоліків.

2.3. Основна мова – Українська.

2.4. Провайдеру дозволяється надсилати будь-яку інформацію щодо Послуги на адресу електронної пошти клієнта.

2.5. Godlike.host може будь-якої години без попереднього повідомлення та на власний розсуд змінювати правила оферти. Будь ласка, стежте за змінами в оферті, щоб знати про будь-яку зміну поточного документа.

3. СТВОРЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

3.1. Для використання послуг потрібна попередня реєстрація клієнта. Реєструючись, ви приймаєте поточні умови
оферти. Провайдер запевняє, що вся надана їм інформація є достовірною та повною.

3.2. Для реєстрації потрібно повне ім'я користувача, адресу електронної пошти та пароль. У клієнта є можливість поповнити рахунок після реєстрації.

4. ВИСНОВОК ДОГОВОРУ, НАДАННЯ ПОСЛУГ І ГАРАНТІЯ

4.1. Провайдер пропонує своїм клієнтам Послуги після оплати рахунку.

4.2. Угода між Провайдером та клієнтом про послуги виникає через замовлення клієнта в інтернеті через веб-сайт Godlike.host, інші електронні або телефонні методи замовлення. Подання та просування на сайті Провайдера не є обов'язковою пропозицією для укладення договору. Оформляючи замовлення, натиснувши кнопку «Замовити», клієнт надсилає Провайдеру юридично обов'язковий запит. Перед відправкою замовлення покупець може змінити свої дані будь-якої миті. Провайдер приймає замовлення клієнта, надсилаючи електронне підтвердження замовлення на вказану адресу електронної пошти клієнта. Угода також набирає чинності, коли Провайдер надає послугу клієнту, а клієнт її використовує.

4.3. Провайдер регулярно здійснює технічне обслуговування для забезпечення безпеки своїх послуг та захисту даних. З
цією метою Провайдер може тимчасово відключити або обмежити послугу, якщо це необхідно. По можливості Провайдер буде
проводити технічне обслуговування у неробочі часи.

5. ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

5.1. Якщо користувач є будь-якою фізичною особою, яка набирає юридичну угоду, яка в більшості випадків не є комерційною, і до неї не може бути причетна її незалежна професійна діяльність.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

6.1. Якщо торкаються основних зобов'язань оферти, виконання угоди Провайдера за незначну недбалість
обмежується, передбачуваним збитком.

6.2. У разі порушення несуттєвих зобов'язань оферти відповідальність за істотне порушення договору виключається.

6.3. Обмеження відповідальності також застосовуються до особистої відповідальності працівників, представників Провайдера.

6.4. Передача даних через Інтернет може бути гарантована будь-коли без помилок при поточному рівні розвитку технологій. Провайдер не несе відповідальності за постійну або безперебійну доступність послуг. Проте Провайдер гарантує доступ до серверів у 99% випадків за рік, проте інформування про технічне обслуговування, технічну підтримку та випадки, коли Послуги недоступні через технічні чи інші проблеми, які не знаходяться у сфері контролю Провайдера, виключені. У таких випадках Провайдер надає всі ресурси для відновлення Послуги.

7. ЦІНІ ТА ОПЛАТА

7.1. Усі ціни є роздрібними цінами в доларах США, але зняття відбувається в UAH за курсом НБУ та включають чинний податок. На послуги діють зазначені ціни на момент оформлення замовлення.

7.2. Послуги Провайдери повинні оплачуватись клієнтами до отримання Послуги за винятком безкоштовних серверів. Отже, клієнт може користуватися послугами лише в тому випадку, якщо на рахунку є достатній кредит. Платежі будуть здійснюватися лише з особового рахунку клієнта.

7.3. Платежі можуть бути оплачені або списані зі рахунок клієнта такими способами: банківська картка (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, Fondy CoinPayments.

7.4. Оплата за кредитні кошти неможлива.

7.5. На сервісі Godlike працює автоматична передплата за користування послугами.
Період передплати починається з моменту початкової купівлі та активації Послуги та продовжуватиметься кожні 30 днів, доки Ви її не скасуєте.

7.6. Ви можете будь-коли скасувати поновлення підписки через платіжну панель (https://billing.godlike.host), надіславши запит на скасування.

7.7. Автоматична спроба списання коштів відбувається тричі. Перший раз за три дні до строку оплати, вдруге в останній день строку оплати та втретє через сім днів після строку оплати.

7.8. У випадку використання тріальної версії продукту після закінчення тріальної версії серрвер буде продовжено за звичайною підпискою зі збереженням поточних промокодів.

7.9. Акційні пропозиціі та знижки на сайті godlike.host не є публічною офертою, адміністрація сайту може змінювати на свій розсуд, в залежності від маркетингових цілей компанії. Для роз'яснення умов акційних пропозицій ви можете звернутися до адміністраціі зручним для вас способом.

8. ІНШІ ДОГОВІРНОСТІ

8.1. Клієнту забороняється використовувати заборонені способи доступу до сервісів, які надає провайдер. Замовник не
повинен розміщувати будь-який контент, який є екстремістським (особливо правим екстремістом), порнографічним,
еротичним, насильницьким, расистським, дискримінуючим, небезпечним для дітей або етнічно образливим контентом,
навіть контентом, що підбурює до злочину або вказівкою на нього. Це можна застосувати, навіть якщо до такого контенту можна
отримати доступ через посилання або інші з'єднання, які ведуть клієнта на сторонні сайти.

8.2. Постачальник може припинити надання послуг клієнту, якщо вони відрізняються від звичайної робочої поведінки або порушують поточні умови оферти.

9. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

9.1. Усі клієнти Godlike.host мають право на гарантію повернення коштів при певних умов:
запит на повернення буде надіслано протягом трьох календарних днів з моменту першої покупки;
запит має бути ініційований клієнтом безпосередньо через нашу систему підтримки або через призначений Discord-канал підтримки.
Гарантія повернення коштів діє лише один раз на клієнта протягом календарного року, незалежно від кількості придбаних сервісів чи підписок.

9.2. Гарантія повернення коштів не поширюється на доменні імена, додаткові IP-адреси, SSL-сертифікати, програмні ліцензії, збори, податки, оплачені послуги з обслуговування (наприклад, адміністрування) та інші подібні платежі третім сторонам, які не підлягають поверненню.

9.3. Повертається лише фактично сплачена сума. Бонуси, знижки, комісії, які були нараховані або зараховані на баланс, до повернення не включаються.

9.4. Із суми, що повертається, за нашим розсудом можуть бути вирахувані кошти, які покривають витрати на роботи, пов’язані з адмініструванням і налаштуванням сервісів, зокрема початкове встановлення й конфігурацію, встановлення програмного забезпечення, діагностику та усунення несправностей апаратного й програмного забезпечення, навіть якщо ці послуги спочатку надавалися безкоштовно.

9.5. Повернення коштів здійснюється протягом п’яти банківських днів.

9.6. Повернення коштів не здійснюється, якщо сервіс було зупинено через порушення Користувацької угоди, або якщо повернення неможливе технічно чи політично через платіжну систему, яка використовувалась клієнтом для оплати.

Наприклад, якщо механізм повернення не підтримується або міжнародні перекази обмежені санкціями — у такому випадку ми можемо розглянути повернення коштів через банківський рахунок або іншу доступну нам електронну платіжну систему. У такому разі додаткові витрати, понесені нами, не компенсуються. Якщо під час переказу стягується комісія, вона сплачується одержувачем.

9.7. У рідкісних та виняткових випадках ми залишаємо за собою право здійснити повернення коштів незалежно від часу, що минув з моменту покупки. Такі випадки можуть включати, але не обмежуються серйозними та тривалими DDoS-атаками, що впливають на стабільність сервісу; ситуаціями, коли сервер не запускається або залишається недоступним тривалий час після покупки; критичними збоями в нашій панелі керування чи системах, які унеможливлюють використання сервісу за призначенням.

Запити на повернення не задовольняються у випадках, якщо проблеми з продуктивністю виникають через надмірні або неправильно встановлені модпаки, не оптимізовані версії гри чи інші подібні кастомні модифікації.

Як вказано в Розділі 12, подібні конфігурації можуть суттєво впливати на продуктивність серверу і не підпадають під стандартні гарантії. Клієнт несе відповідальність за те, щоб його конфігурація сервера відповідала рекомендованим умовам використання.

10. ВАШЕ ПРАВО НА РОЗМІШЕННЯ ВМІСТУ

10.1. Наш Сервіс дозволяє Вам розміщувати Вміст. Ви несете відповідальність за Контент, який ви розміщуєте на Сервісі, включаючи його законність, надійність і відповідність.
10.2. Ви заявляєте та гарантуєте, що:  Контент належить Вам (ви володієте ним) або Ви маєте право використовувати його та надаєте нам права та ліцензію, як зазначено в цих Умовах, а розміщення Вашого Контенту в Сервісі або через нього не порушує права на конфіденційність, права на публічність, авторські права, права на контракт або будь-які інші права будь-якої особи.

11. ОБМЕЖЕННЯ ВМІСТУ

11.1. Провайдер не несе відповідальності за контент користувачів Сервісу. Ви чітко розумієте та погоджуєтеся з тим, що несете виключну відповідальність за Вміст і за всі дії, які відбуваються у вашому обліковому записі, незалежно від того, чи виконуєте це ви або будь-яка третя особа, яка використовує ваш обліковий запис або отримує доступ до вашого сервісу.

11.2. Ви не маєте права завантажувати або передавати будь-який Вміст, який є незаконним, погрозливим, наклепницьким, наклепницьким, непристойним або іншим чином неприйнятним. Приклади такого Вмісту включають, але не обмежуються цим:

• Незаконна діяльність або сприяння незаконній діяльності.
• Наклепницький, дискримінаційний або підлий вміст, зокрема посилання чи коментарі щодо релігії, раси, сексуальної орієнтації, статі, національного/етнічного походження чи інших цільових груп.
• Спам, створений машинним або випадковим чином, який є несанкціонованою чи небажаною рекламою, листами-ланцюжками, будь-якою іншою формою несанкціонованого прохання або будь-якою формою лотереї чи азартних ігор.
• Містять або встановлюють будь-які віруси, хробаки, зловмисне програмне забезпечення, троянські коні чи інший вміст, який призначений або призначений для порушення, пошкодження або обмеження функціонування будь-якого програмного, апаратного чи телекомунікаційного обладнання або для пошкодження чи отримання несанкціонованого доступу до будь-яких даних чи іншого інформація третьої особи.
• Порушення будь-яких прав власності будь-якої сторони, включно з патентами, товарними знаками, комерційною таємницею, авторськими правами, правом на оприлюднення чи іншими правами.
• Видавати себе за будь-яку фізичну або юридичну особу, включаючи Провайдер та її працівників або представників.
• Порушення конфіденційності будь-якої третьої особи.
• Участь або виконання атак розподіленої відмови в обслуговуванні (DDoS).

11.3. Провайдер залишає за собою право, але не зобов’язання, на власний розсуд визначати, чи є будь-який Контент прийнятним і чи відповідає цим Умовам, а також відхиляти або видаляти цей Контент. Крім того, Провайдер залишає за собою право редагувати або змінювати будь-який Вміст. Провайдер також може обмежити або скасувати використання Сервісу, якщо ви розміщуєте такий неприйнятний вміст. Оскільки Провайдер не може контролювати весь вміст, завантажений або наданий користувачами та/або третіми сторонами в Сервісі, ви погоджуєтеся використовувати Сервіс на свій власний ризик. Ви розумієте, що, використовуючи Послугу, ви можете зіткнутися з вмістом, який ви можете вважати образливим, непристойним, неправильним або неприйнятним, і ви погоджуєтесь, що за жодних обставин Провайдер не несе жодної відповідальності за будь-який вміст, включаючи будь-які помилки чи упущення в будь-який вміст або будь-які втрати чи пошкодження будь-якого роду, понесені в результаті використання вами будь-якого вмісту.

12. Політика щодо слотів та продуктивності ігрових серверів

12.1. У контексті послуг Godlike.Host «слот» означає можливість підключення одного гравця до ігрового сервера. Кількість слотів визначає максимальну кількість гравців, які можуть бути одночасно підключені до сервера. Ви можете налаштувати програмне забезпечення сервера на будь-яку кількість слотів у межах вашого тарифного плану, проте фактична продуктивність і місткість залежать від апаратних ресурсів сервера та загальної оптимізації.

12.2. У наших описах тарифів фраза «рекомендовано для N гравців» є орієнтовною рекомендацією, заснованою на стандартних умовах використання — наприклад, на грі без модифікацій, із типовими налаштуваннями сервера та без ресурсомістких доповнень. Вона вказує на максимальну кількість гравців, яку сервер, ймовірно, зможе обслуговувати стабільно при типовому навантаженні. Іншими словами, ваш сервер буде налаштований для підтримки до N одночасних підключень, і ми впевнені, що за стандартних умов це не викликатиме проблем із продуктивністю. Однак важливо розуміти, що це не гарантія того, що всі N гравців зможуть грати одночасно за будь-яких обставин. Надмірне навантаження — велика кількість активних модів, великі користувацькі карти або інтенсивна активність у грі — може впливати на продуктивність і зменшувати ефективну місткість. Позначка «рекомендовано для» є орієнтиром, а не гарантією.

12.3. Встановлення модифікацій або використання не оптимізованих версій гри знижує реальну кількість гравців, яку сервер здатен підтримувати з нормальним TPS, і може вимагати оновлення до тарифу з більшими ресурсами.

12.4. Якщо ви використовуєте модпаки, встановлені вручну, а не через нашу панель, це може негативно вплинути на ігровий досвід або призвести до припинення обслуговування. Наприклад, класичний Vanilla Minecraft-сервер зазвичай потребує 2–4 ГБ RAM для підтримки до 10 гравців, тоді як модпак All The Mods 10 (ATM10) може вимагати 8–10 ГБ RAM для забезпечення стабільної гри для тієї ж кількості користувачів.

12.5. Якщо ресурси вашого поточного тарифу або кількість слотів більше не відповідають вашим потребам, ви можете оновити тариф у будь-який момент. Оновлення набирає чинності одразу після оплати, надаючи вашому серверу додаткові ресурси (RAM/CPU) та/або більше слотів. Ми настійно рекомендуємо перед оновленням скористатися нашими інструментами моніторингу (див. пункт 12.6) або звернутися до служби підтримки, щоб переконатися, що оновлення дійсно потрібне, оскільки кошти за оновлення не повертаються після його застосування.

12.6. Кожен тарифний план включає визначену кількість слотів для гравців (або необмежену кількість у спеціальних тарифах). Клієнтам заборонено вручну змінювати конфігураційні файли сервера або використовувати будь-які обхідні шляхи для перевищення ліміту слотів, передбаченого планом. Використання більшої кількості слотів, ніж оплачено, є порушенням правил. Будь-яка спроба обійти обмеження може призвести до попередження або негайного припинення обслуговування, оскільки це порушує принцип чесного використання і може негативно вплинути на інших користувачів.

12.7. Наша панель Godlike включає вбудовані інструменти моніторингу, які дозволяють відстежувати продуктивність і використання ресурсів сервера в реальному часі. Ви можете переглядати графіки завантаження CPU, використання RAM, мережевого трафіку та інших показників. Ці інструменти доступні всім користувачам і створені для того, щоб допомогти вам зрозуміти, наскільки інтенсивно використовуються ресурси. Регулярний перегляд графіків допомагає запобігти аваріям і підтримувати нормальний TPS, завчасно виявляючи критичне навантаження.