Привіт, Годлайкери! У цьому посібнику ми розглянемо, як працюють призупинення та припинення обслуговування.
Як я можу побачити термін виконання моїх послуг?
Ви можете перейти до розділу Послуг нашої платіжної панелі, щоб побачити наступну дату надання послуг.
Ви також можете відвідати розділ Рахунки-фактури, де також указано дату оплати рахунків-фактур.
У який саме час потрібно виставити рахунок?
Рахунки-фактури мають бути виставлені о 1:00 за UTC дати, зазначеної на нашому платіжному порталі.
Що означає призупинення служби?
Ваша служба буде недоступна, коли вона перебуває в призупиненому стані. Ви не можете завантажити або редагувати файли, ви також не можете запустити сервер. Сервер автоматично розблоковується після оплати рахунку. Під час призупинення роботи сервера файли не втрачаються та не видаляються.
Як працюють призупинення
Несплата рахунка-фактури призведе до автоматичного призупинення служби через два дні після дати оплати о 6:00 ранку UTC.
приклад:
Рахунок-фактура має бути надіслано 1 числа о 6:00 ранку UTC. Якщо ви не сплатите до 7 числа о 6:00 UTC, послугу буде автоматично призупинено 7 числа о 6:00 UTC.
Що таке припинення?
Коли сервер припиняє роботу, усі його файли видаляються.
Як працюють завершення
Послуга буде припинена через 7 днів після встановленої дати, якщо платіж не буде отримано.
CAUTION
Якщо ваш сервер припинено, це не обов’язково означає, що ми не можемо відновити ваші файли. Ми зберігаємо резервні копії аварійних вузлів, звідки ми можемо отримати файли вашого сервера, але дійте швидко, ці резервні копії аварійних вузлів автоматично змінюються (видаляються та замінюються) Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися, чи є у нас резервна копія ваших файлів. Якщо ми це зробимо, ви можете замовити новий сервер, і ми зможемо відновити ваші серверні файли на ньому.