Si une erreur survient sur votre serveur de jeu, un opérateur d’assistance sait déjà comment la résoudre. Nous conservons de nombreuses années d’expérience dans la résolution de problèmes complexes et les transmettons aux nouveaux employés. Par conséquent, n’importe quel opérateur sera en mesure d’aider votre serveur.
Vous ne comprenez pas les instructions – l’opérateur vous guidera à travers toutes les instructions et vous expliquera ce qui est complexe avec des mots simples.
Vous ne savez pas quel hébergement convient à vos besoins – l’opérateur vous demandera quelles sont vos attentes, consultera le service technique et sélectionnera le tarif approprié. Notre objectif est de vous donner envie de rester longtemps avec nous, et non d’acheter le plan tarifaire le plus cher.
Vous êtes contrarié par le fait que le serveur est lent et ne peut pas faire face à votre nombre de joueurs – l’opérateur vérifiera non seulement l’optimisation de votre serveur et vous donnera des conseils, mais il essaiera également de vous remonter le moral pendant que nous travaillons sur votre problème.