Hé Godlikers! Ebben az útmutatóban azt fogjuk átnézni, hogyan lehet visszatérítést kérni.
Hogyan tudhatod meg, hogy jogosult vagy-e visszatérítésre?
Ez a visszatérítési szabályzatunk, amely megtalálható az Általános Szerződési Feltételeinkben.
A "számlázási időszak vége" lemondási kérelmek esetében nem kerül sor visszatérítésre. Az Ön szolgáltatása aktív marad, amíg a következő számla általában esedékes, és ezt követően nem kerül felszámításra. Amennyiben törvény írja elő, a kifizetett előfizetési díjak nem téríthetők vissza, kivéve a 14 napos visszatérítési szabályzatunk hatálya alá eső előfizetéseket.
Ön visszatérítést kérhet azon az alapon, hogy "Azonnali" lemondási kérelmet nyújtott be, és az első befizetéstől és a szolgáltatás aktiválásától számított 14 napon belülre esik. A visszatérítési kérelmeket a számlázási panelen keresztül egy jegyen keresztül kell kérni. Ezeket a visszatérítéseket csak egyszeri alkalommal, ügyfelenként adjuk ki.
A fent említett 14 napos visszatérítési időn kívül eső visszatérítési kérelmeket a Társaság eseti alapon, a Társaság kizárólagos belátása szerint bírálhatja el.
Hogyan kérhet visszatérítést
A visszatérítési kérelmeket a számlázási panelen keresztül egy jegyen keresztül kell kérni.
Azonnali lemondást is kell kérnie a szolgáltatására vonatkozóan. Ehhez lépjen a számlázási panelünk szolgáltatások részébe, válassza ki a lemondani kívánt szolgáltatást, és kattintson a jobb oldalsávban található "Lemondás kérése" gombra. Ezután az okra írja rá, hogy "Visszatérítés kérése", a Lemondás típusánál pedig hagyja az "Azonnali" értéket.
FIGYELEM
A visszatérítési kérelem benyújtása előtt töltsön le egy biztonsági másolatot az összes fájljáról. A visszatérítés feldolgozása után az összes szerverfájlja törlődik, és nem fog tudni hozzáférni hozzájuk.