Comment demander un remboursement

Dernière modification le 19 juin 2024 en Paiement

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Hey Godlikers ! Dans ce guide, nous allons voir comment demander un remboursement.

Comment savoir si vous avez droit à un remboursement ?

Il s'agit de notre politique de remboursement qui se trouve dans nos conditions générales.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les demandes d'annulation "à la fin de la période de facturation". Votre service restera actif jusqu'à ce que votre facture le suivant soit normalement due et vous ne serez plus facturé par la suite. Lorsque la loi l'exige, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables, à l'exception des abonnements qui entrent dans le cadre de notre politique de remboursement de 14 jours.

Vous pouvez demander un remboursement à condition d'avoir soumis une demande d'annulation "immédiate" et de tomber dans les 14 jours suivant le paiement initial et l'activation de votre service. Les demandes de remboursement doivent être demandées par l'intermédiaire d'un ticket dans notre panneau de facturation. Ces remboursements ne sont effectués qu'une seule fois par client.

Les demandes de remboursement qui tombent en dehors des 14 jours susmentionnés peuvent être considérées par la Société au cas par cas et jugées à la seule discrétion de la Société.