Як запросити повернення коштів

Привіт, Годлайкери! У цьому посібнику ми розглянемо, як подати запит на відшкодування.

Як дізнатися, чи маєте ви право на відшкодування

Нашу політику відшкодування ви можете знайти в наших Умовах використання

Відшкодування не буде оброблено для запитів на скасування "Кінець розрахункового періоду". Ваша послуга залишатиметься активною, доки наступний рахунок не настане, і після цього з вас не стягуватиметься плата. Якщо це вимагається законом, сплачена плата за підписку не повертається, за винятком підписок, на які поширюється наша політика відшкодування протягом 14 днів.

Ви можете подати запит на відшкодування на підставі того, що ви подали запит «Негайне» скасування та протягом 14 днів після початкового платежу та активації вашої послуги. Запити на відшкодування слід надсилати за допомогою тікету через нашу платіжну панель. Ці відшкодування здійснюються лише одноразово для кожного клієнта.

Запити на відшкодування, які виходять за межі вищезгаданого 14-денного терміну відшкодування, можуть розглядатися Компанією в кожному окремому випадку та приймати рішення на власний розсуд Компанії.

Як подати запит на відшкодування

Запити на відшкодування слід надсилати за допомогою тикету через нашу платіжну панель.

Вам також потрібно подати запит на негайне скасування вашої послуги. Для цього перейдіть до розділу послуг на нашій платіжній панелі, виберіть послугу, яку потрібно скасувати, і натисніть «Запросити скасування» на сторінці справа. Далі у полі причини напишіть «Запит на відшкодування», а в полі «Тип скасування» залиште значення «Негайно».

CAUTION

Завантажте резервну копію всіх своїх файлів, перш ніж надсилати запит на відшкодування. Після обробки повернення коштів усі ваші серверні файли буде видалено, і ви не зможете отримати до них доступ.